Treinamento BPMN

Treinamento de Mapeamento de Processos de Negócio

O objetivo deste treinamento é desenvolver habilidades para que os participantes possam:

  • Mapear processos de negócio
  • Analisar e sugerir melhorias para os processos mapeados
  • Desenvolver um novo processo
  • Demonstrar o impacto da mudança em um determinado processo
  • Como desenvolver planos de ação para aplicar as melhorias do processo.
  • Durante o curso serão utilizadas ao menos dois padrões, BPMN (utilizando a ferramenta BizAgi) e EPC (utilizando a ferramenta Aris Express), demonstrando as principais funcionalidades dos padrões e das respectivas ferramentas.

Carga Horária: 16 horas.

Conteúdo programático:
Introdução ao BPM – 02:00 horas
Definição de BPM
Definição de processo, macro-processo, sub-processo e processos-chaves
A visão por processos
Mapeamento de Processos – 02:00 horas
O Mapeamento e identificação dos processos de negócios
Técnicas e melhores práticas para mapeamento de processos
Como evitar os erros no mapeamento de processos
Modelagem de Processos – 04:00 horas
Modelagem: desenho e o re-desenho dos processos
Notações para modelagem dos processos
Ferramentas de modelagem de processo
Técnicas e melhores práticas em modelagem de processos
Como evitar os erros na modelagem de processos
BizAgi Modeler e a notação BPMN – 02:00 horas
Funcionamento da ferramenta
Eventos
Atividades
Conexões
Gateways
Swinlines e Lanes
Artefatos
Aris Express– 02:00 horas
Funcionamento da ferramenta
Eventos
Atividades
Conexões
Gateways
Swinlines e Lanes
Artefatos
Exercícios para Fixação e esclarecimento de dúvidas – 04:00 horas
Exercícios de mapeamento de processos na ferramenta BizAgi Modeler
Correção e comentários dos exercícios
Dicas e melhores práticas
Dúvidas