Processos

Consultoria em Processos

Nossos serviços na área de processos têm como objetivo auxiliar nossos clientes na realização de um diagnóstico sobre a situação atual do seu negócio, realizando a documentação dos processos, sugerindo melhorias e realizando automação de processos.

Através deste trabalho ajudamos a traçar novos planos e objetivos para que sua empresa cresça mais a cada dia, pois através da documentação dos processos, conseguimos identificar os gargalos, as falhas, as melhorias necessárias e sugerir planos de ação para que os pontos identificados sejam melhorados ou corrigidos.

Todo o nosso trabalho tem como base os guias CBOK e BABOOK e nossos profissionais aplicam os conceitos que serão mais úteis e eficientes ao negócio de nosso cliente.

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Metodologia

Nossa metodologia divide-se em 6 fases, sendo elas:

Para maiores informações sobre nossa metodologia de processos e outros treinamentos entre em contato conosco.

Mapeamento e Redesenho de Processos

O Mapeamento de Processos permite que a empresa conheça seus processos, os responsáveis por eles, as regras para execução, os sistemas e ferramentas utilizados. Permite também a identificação de indicares de desempenho e controles.

Na nossa metodologia, o mapeamento de processos é realizado com a participação de todos os envolvidos, para garantir que o levantamento reflita a realizada atual da empresa.

Durante o mapeamento, são criados os Procedimentos e as Políticas dos processos.

Esse conhecimento e registro das informações permite a empresa obter um diferencial competitivo, pois facilita a identificação de retrabalhos e desperdícios.

Após o mapeamento, auxiliamos a empresa a identificar possíveis melhorias nos seus processos, buscando otimização de tempo, recursos e gastos financeiros. Essas alternativas sugeridas servirão para que os processos sejam executados com mais qualidade e agilidade.

Para implantar as melhorias sugeridas, criamos Planos de Ação, que implementarão todas as ações de melhorias identificadas e aprovadas pela empresa.

Implantação de Processos

Após o mapeamento e redesenho do processo, deve-se divulgar os resultados dos trabalhos realizados, implantando os processos mapeados e melhorando a gestão e controle dos processos.

Automação de Processos

Com o processo mapeado e implantado, a empresa que desejar pode iniciar a automação dos processos, definindo de forma estratégica quais serão os processos elencados para a automação.

Essa escolha varia de empresa para empresa e deve estar alinhada com os Objetivos Estratégicos da Empresa.

Benefícios de automatizar processos

Redução de custos do processo

Melhoria da qualidade dos serviços

Maior flexibilidade, agilidade e velocidade para os processos

Maior confidencialidade e precisão das informções

Permite gestão do risco dos processos

 

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